现在我们正处于21世纪,一个科技飞速发展的时代。由于网络购物的发展,快递的出现极大地丰富了人们的生活,给生活带来了很多便利。现在我们在天猫、淘宝等购物网站上买非常地方便,但是一提到发快递,很多人总会有些疑惑。最重要的无疑是货物能否安全可靠地到达目的地。包裹损坏的情况是每个人不愿意看到的问题。
包裹损坏其实分为很多情况,外包装没有破损,但内部物品达不到要求。这种情况下,快递公司的责任会比较小,产品打包之前就已经出现了质量问题。如果是水果蔬菜等有新鲜感的产品,需要运输时效的物品,快递公司会多付钱责任。此时您会收到收货人的反馈,您应及时与快递员协商,按照相关责任规定或合同约定解决问题。二是内外皆有损坏。在大多数情况下,这种情况由快递公司负责,通常是由于货物在运送过程中发生意外,或者是快递员缺乏专业精神,没有小心搬运,暴力运输造成的,商家可直接联系快递公司,要求相关快递公司进行理赔,并积极配合查明问题,避免类似问题再次发生。第三、最严重的是快递丢失,这是快递公司的严重疏忽。多半是因为快递员和取货地点的办公室工作人员交接配合有问题,导致货物无法派送。
面对以上问题,难免有不少人提出,那到底该如何解决这些问题?如果换了别的快递公司还是频频出错,不如直接选择快鸟惠递小程序,手机直接下单,快递员直接取件进行快递。如果您担心安全问题,您甚至可以通过快鸟快递协商解决问题,或者为贵重商品购买保险。快鸟惠递专注于快递物流服务,致力于为更多商户提供优质可靠的物流解决方案,确保快递完好无损。